Автоповолжье Самара

Очень негативное впечатление,менеджеры обязательно навязывают дополнительные опции. Без них автомобиль приобрести невозможно. По этой причине и отказался от покупки. Клиентов не обслуживают если хочешь приобрести автомобиль по базовой стоимости. Видно руководство такая их работа устраивает. Не рекомендую обращаться!!!

Ответить

Добрый день компания, Рено насколько мне известно борется за свое имя и клиентов в обслуживании авто. Но хуже обслуживая чем в Самаре не найти. Приехал в сервис Автоповолжье на московском заменить датчик на коробке, возвращают машину с хрустящей педалью сцепления, я предъявил претензию, на что передо мной открылась веселая картина механик валит на программиста который датчики прописывал через клип программист на механика. я стою смотрю вся эта вакханалия продолжалась 5 минут. Мастер собрал их вместе. После чего все трое объявили мне что машина уже сошла с гарантии и этот ремонт придется оплатить мне... я оплатил 4000 за датчик с установкой, и они еще с меня 15000 просят. Это не сервис это вредительство какое вышибание денег с клиента. Второй момент в том же сервисе 2 недели до конца гарантии приезжаю на замену салонного зеркала гарантийшик мне сделаем все возможное зеркало будет при этом даже к машине не вышел. Неделя проходит вторая заканчивается звоню сам он мне вам отказали в замене. Еду в то же Поволжье но уже во 2 центр гарантийшик осматривает машину фоткает через 2 дня зеркало заменено. Мне кажется либо некомпетентных надо выгонять либо создавать в каждом городе 2-3 юр. Лица для конкуренции. А так конкуренции нет и пофигу все равно к ним приедут по гарантии. Делайте выводы сами об обслуживании..

Ответить