Автомир-Екатеринбург

чтобы не менять что то по гарантии делают повреждения, с коробкой так было, но после того как узнали что я делал фотографии день назад в другом сервисе и повреждений не было, то сняли и перебрали коробку по гарантии, а вот когда я обратился с сайлентблоком задней балки правым.. сначало сказали что всё в порядке и менять ненадо, после третьего!! обращения по тому же вопросу-сказали что менять надо но у вас погнута задния балка в следствии удара!! и замена будет не по гарантии, как они умудрились её погнуть ума не приложу но факт есть, езжу я сам и удар такой силы я бы точно заметил, после этого обротился к дилерам на сибирском тракте , там всё поменяли буквально сразу, единственно долго ждать свободного места, в общим длинная история есть все документы по обращениям но сейчас к дилерам на берёзавском тракте я не нагой, час подготавливаю истории обращения к ним, со сканами и тд. надеюсь к ним применят меры

Ответить

Самый отстойный сервис из всех официалов, что я встречал. Заманили низкой стоимостью ТО (пока сидел там слышал одну и ту же цифру 10400 за ТО), однако на деле цифра была выше на 2 с лишним тысячи. Кроме ТО пытались подключить противотуманки, но квалификация настолько низкая, что не смогли это сделать (сделал в Лаки-Моторс). Все это время — 6 с лишним часов сидел на задрипанном стульчике и пил кофе — никаких удобств для клиентов не предусмотрено в принципе! Но не это меня выбесило — их «специалист» зачем-то откусил хомуты на декоративном колпаке колеса и тот, естественно уехал через 500 метров после сервиса! Попытка истребовать колпаки у сервиса, который не удосужился предупредить меня о том, что откусили страховку колпака, — ничем не увенчалась! В итоге я еще попал на комплект колпаков за 1600 рэ! Итого — убитый день на замену масла и почти 4000 рэ убытков! Никому не рекомендую!

Ответить

Салон работает хорошо только на свою кассу, вымогая с клиента деньги и не устраняя проблемы, возникшие у нового автомобиля. Есть, может уже была, у них такая "звезда" под поэтичным названием Гладышева Ирина, которая считает, что за деньги, которые мы платим, покупая новые автомобили Рено, приобретаем ведро с болтами не способное отходить по дорогам России больше гарантийного срока. Отношение к клиенту просто волшебное, ограничивается фразами: Что вы хотите!?!, Идите отсюда!, Хотите жаловаться - флаг вам в руки! и т.д. и т.д. И она не одна такая "вежливая". Служба технического обслуживания, это отдельная песня! Крутят болты с умным видом, но результат нулевой. Начальник цеха и слушать не хочет, когда ему конкретно объясняют проблему, утверждая, что такого и быть не может. Есть у них еще Коровин Д.! Этот чудик вместо того, что бы во время движения слушать машинку, он трындел по телефону и переписывался СМСками с подружками. Вызывают сомнения его умственные способности. Два года эти изверги нам кровь пили, даже наша машинка от них устала! Люди, миленькие, не приезжайте в "Автомир" ни за какие коврижки! Берегите нервы, деньги и свое время! Всю беду с нашей ласточкой нам за 1,5 часа устранили в "Лаки Моторс" на ул. Бебеля,115. Спасибо "Лаки Моторс" за то, что нам теперь так весело!

Ответить